ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Cégünk adatai

Cég neve: Andrássy Deniel e.v.

Székhelye:  3900 Szerencs, Molnár István utca 18.

Postacíme: 3900 Szerencs, Molnár István utca 18.

Adószáma: 56616323-1-25

Nyilvántartási száma: 55282792

Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Miskolci Törvényszék Cégbírósága

Cég bankszámlaszáma: K&H Bank, 10400322-50526977-74481003

Nyilvántartásba vevő szerv: Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal

Nemesfém kereskedelmi engedély száma: PR8425

Képviselő neve: Andrássy Deniel, ügyvezető

Honlap címe: www.shelby.hu

E-mail cím: info@shelby.hu

Telefonszám: +36 70 421 7176

Tárhelyszolgáltató adatai: Cloudways Ltd. (C 55975), 52 Springvale Pope Pius XII Street, Mosta, Malta

E-mail cím: support@cloudways.com

Fogalmak

-Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen
-Fogyasztó/Vásárló: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18.
életévét betöltött természetes személy

-Fogyasztói szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül
-Jótállás: a Fogyasztói szerződés esetében a Polgári Törvénykönyv szerint
-jogszabályi kötelezettségen túlmutató, illetve önként, a szerződés megfelelő teljesítéséért vállalt  jótállás
-kötelező jótállás, mely jogszabályon alapul
-Szerződés: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop és e-mail felhasználásával történő
adásvételi szerződés megkötése
-Távollévők között kötött szerződés: a szerződés tárgyát képező termék megvásárlására vagy
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül,
távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával, távértékesítési rendszer keretein belül
kerül megkötésre
-Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére
alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz, nyomtatvány, katalógus, telefon
-Termék: webshopunk árukészletében lévő, eladásra szánt, birtokba vehető, Szerződés tárgyát
képező, forgalomképes ingóság
-Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy
-Webshop, webáruház: webshopunk, webáruházunk, melyen a szerződéskötés megvalósul

Vonatkozó jogszabályok

-2001. évi CVIII. törvény 5. § (2) bekezdésének b) pontja alapján a szolgáltató az igénybe vevő
megrendelésének elküldését a megkötendő szerződést írásba nem foglalja, tehát nem iktatott a
szerződés
-45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének h),i),m) pontjai alapján az üzlethelyiségen
kívül kötött szerződés és távollevők között kötött szerződés feltételei
-évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
-évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
-évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
-151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
-évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
-évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
-19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott
dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
-45/2014. (II.26.) kormányrendelet a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól
-Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek
személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról,
valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet hatályon kívül
helyezéséről
-Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belső piacon belül a
Fogyasztó állampolgársága, lakó/letelepedési helye alapján való indokolatlan területi alapú
tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a
2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394. rendelete, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

ÁSZF hatálya és elfogadása

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát Általános szerződési
feltételeink is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk az Önt és minket megillető jogokat,
kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a
felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön rendelése leadásával elfogadja Cégünk Általános szerződési feltételeit, mely a megkötésre
kerülő szerződéshez tartozik.

Szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A szerződés a megrendelés leadásával jön létre, általános szerződési
feltételeink elfogadásával.

Árak

Az árak magyar forintban értendők. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Fogyasztó a terméket, valamint Cégünk tevékenységét illető kifogásait a következő
elérhetőségeinken juttathatja el hozzánk:
-Postacím: 3900, Szerencs Molnár István utca 18
-E-mail cím: info@shelby.hu
-Telefonszám: +36 70 421 7176

A Fogyasztó elsősorban írásban, egyes esetekben azonban szóban is közölheti Cégünkkel
panaszát.  A panasz vonatkozhat a Cégünk részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára,
esetleg mulasztására, mely a termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.

A szóbeli panaszt Cégünk haladéktalanul kivizsgálja, és lehetőség szerint megoldja.
Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan
kivizsgálása nem lehetséges, Cégünk a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról
jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolati példányát eljuttatja a Fogyasztó részére (személyes
jelenlét esetén helyben átadja). E-mailen érkezett panasz esetében 30 napon belül a válasszal
együtt megküldi a Fogyasztó részére.

Az írásbeli panaszt Cégünk a beérkezéstől számított 30
napon belül írásban megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén Cégünk álláspontját köteles
megindokolni. Cégünk köteles a panaszt egyedi azonosítószámmal ellátni – telefonon, illetve egyéb
elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén.
Tartalmaznia kell a panaszról felvett jegyzőkönyvnek:
-Panasz eljuttatásának helyét, módját, idejét
-Fogyasztó nevét, lakcímét, elérhetőségét
-Fogyasztói panasz részletes leírását, továbbá a dokumentumok, iratok, bizonyítékok jegyzékét
-Cégünk nyilatkozatát a Fogyasztói panaszt érintő álláspontjáról, ha annak haladéktalan
kivizsgálása megoldható
-Jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét
-Jegyzőkönyvet felvevő személy- és a Fogyasztó aláírását – ez utóbbit abban az esetben,
amennyiben személyes jelenléttel történik a szóbeli panasz közlése
-A panasz egyedi azonosítószámát – telefonon, illetve egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás
útján közölt szóbeli panasz esetén

Cégünk a panaszról felvett jegyzőkönyvet és válaszunk másolati példányát 5 évig megőrzi,
ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

Cégünk a Fogyasztót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely
hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes
hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét,
levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint Cégünk Fogyasztói
jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos
álláspontját.

Abban az esetben, ha Cégünk és a Fogyasztó közti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik,
további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Fogyasztó:

Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás

A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint
illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról
a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el.
Elérhetőségük: www.kormanyhivatal.hu

Bírósági eljárás

A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság
előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári
Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető Testületi eljárás

Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói
panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó Cégünkkel közvetlenül
megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A Békéltető Testületi eljárásban Cégünket együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján Cégünk
köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület
előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
biztosítani.

Ha Cégünk székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara
szerinti megyén kívül található, Cégünk együttműködési kötelezettsége a Fogyasztói igény
megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Amennyiben fenti együttműködési kötelezettségünknek nem teszünk eleget, a Fogyasztóvédelmi
Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező
bírságkiszabás van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.

A bírság összege kis- és középvállalkozás számára 15.000 – 500.000 Ft-ig, 100 millió Ft feletti éves
nettó árbevétellel rendelkező nagyvállalat számára pedig 15.000 Ft-tól a vállalat éves nettó
árbevételének 5%-áig, legfeljebb 500 millió Ft-ig terjedhet.

A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax,
távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület
elnökéhez szükséges eljuttatni.

Tartalmaznia kell a kérelemnek:
-Fogyasztó nevét, lakóhelyét/tartózkodási helyét, elérhetőségét
-Fogyasztói jogvitával érintett cég nevét, székhelyét/telephelyét
-Fogyasztó álláspontját és az azzal kapcsolatos bizonyítékokat, tényeket
-Fogyasztó nyilatkozatát, hogy megkísérelte a vitás ügy rendezését közvetlenül az érintett
vállalkozással
-Fogyasztó nyilatkozatát, hogy más Békéltető Testületi eljárást nem kezdeményezett az ügyben,
nem indított közvetítői eljárást, keresetlevelet nem adott be, fizetési meghagyás kibocsátására
irányuló kérelmet nem terjesztett elő
-Testület döntésére irányuló indítványt
-Fogyasztó aláírását
-Amennyiben a Fogyasztó az illetékes Békéltető Testület helyett más testületi illetékességet
kérelmezett, annak megjelölését

Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy másolatát, mely tartalmára
bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó (a cég panaszt elutasító írásbeli nyilatkozatát, ha ez nem áll
rendelkezésre, akkor a Fogyasztó által birtokolt írásos bizonyítékokat az egyeztetés megkísérléséről).

Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a
Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.

További információ a Békéltető Testületekről itt, a területileg illetékes Békéltető Testületekről
pedig itt található.

A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei

Baranya Megyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72 507-154
Fax: 06-72 507-152
E-mail cím: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523
Fax: 06-76 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66 324-976
Fax: 06-66 324-976
E-mail cím: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46 501-091, 06-46 501-870
Fax: 06-46 501-099
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1 488-2131
Fax: 06-1 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62 554-250/118
Fax: 06-62 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22 510-310
Fax: 06-22 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei

Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96 520-217
Fax: 06-96 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52 500-710
Fax: 06-52 500-720
E-mail cím: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36 429-612
Fax: 06-36 323-615
E-mail cím: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56 510-621, 06-20 373-2570
Fax: 06-56 510-628
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34 513-027
Fax: 06-34 316-259
E-mail cím: szilvi@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32 520-860
Fax: 06-32 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefonszám: 06-1 269-0703
Fax: 06-1 474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefonszám: 06-82 501-026
Fax: 06-82 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42 311-544
Fax: 06-42 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74 411-661
Fax: 06-74 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94 312-356
Fax: 06-94 316-936
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88 429-008
Fax: 06-88 412-150
E-mail cím: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92 550-513
Fax: 06-92 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon
található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit
bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói
jogérvényesítésnek.

Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban.

Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon
együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.

Az online vitarendezési platform itt érhető el.

Szerzői jogok

Weboldalunk szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése
értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található
képek, szövegek, szoftveres, illetve grafikai programok engedély nélküli használata, továbbá a
weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1)
bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő
anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Andrássy Deniel e.v.) írásos
hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.

Részleges érvénytelenség és magatartási kódex

Abban az esetben, ha az Általános szerződési feltételeink egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan
lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része
továbbra is érvényes.

Cégünknek a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló
törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.

Műszaki védelmi intézkedések és digitális adattartalom működése

A szerverek, melyek a weboldalunkon megjelenő adatokat biztosítják, 99,9%/év feletti
elérhetőséggel rendelkeznek. A teljes adattartalmat folyamatosan mentjük, rendszeres
időközönként, ha gond adódna, úgy az eredeti adatok visszaállíthatók. Az adatok, melyek
weboldalunkon megjelennek, MySQL, illetve MSSQL adatbázisban kerülnek tárolásra. Ezen adatokat
érzékeny mivoltukból adódóan megfelelő erősségű titkosítással tároljuk. SSL tanúsítvánnyal
adataink titkosításon esnek át, mielőtt azok Interneten keresztül átvitelre kerülnének. A titkosított
adatot csak a célszerver képes lefordítani. Ez biztosítja, hogy a weboldalon megadott adatainkat
nem tulajdoníthatják el.

Termékek tulajdonságai

Weboldalunkon az értékesítésre szánt termékek tulajdonságairól az adott termék oldalán található
leírás szolgáltat információt.

Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért

A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség az Ön által
megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felelős.
Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát, a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a
terméke(ke)t. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy Cégünk jogosult az Ön által hibásan
megadott adatokból eredő károk, költségek Ön részére történő áthárítására. Cégünk a hibás
adatbevitel miatt való teljesítésért kizárja felelősségét. Az elírt e-mail cím vagy postafiókja
telítettsége következtében a visszaigazolás kézbesíthetetlennek minősül, ezáltal a szerződés
megvalósulását (meg)akadályozhatja.

Eljárás hibás ár esetén

Cégünk kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, továbbá az informatikai rendszer
meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
-0 Ft
-Kedvezményt helytelenül feltüntető ár (pl.: Termék eredeti ára: 3.000 Ft, kedvezmény: 20%,
kedvezményes ár: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes árnak 2.400 Ft-nak kellene lennie
helyesen)

Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, Cégünk tájékoztatja Önt az esetről és felkínálja a termék
helyes áron való megvételének lehetőségét, így az Ön döntése értelmében vagy megrendeli a
helyes áron a terméket vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.

Webshopunk használata

Webshopunk a Felhasználó részére biztosítja a termékek bemutatását (termékek képpel, leírással,
árral a weboldalon) és az online megrendelés opcióját. Weboldalunkon Ön menürendszerben
böngészhet. A termékeket kategóriánként rendszerezve találja. Egy-egy kategória nevére kattintva
megjelennek az abban szereplő termékek. A listaoldalról a termék részletes leírását a termék
nevére kattintva találja. Webshopunkban kulcsszó alapján történő keresésre is van lehetőség.

Ha szeretne megvásárolni egy terméket, azt a kosár gombra történő kattintással teheti meg. A
kosárban lévő termékeket a Kosár megtekintése segítségével nézheti meg és ellenőrizheti. Itt
lehetősége van módosítani a mennyiségeken vagy törölni termékeket. A Kosár kiürítésére kattintva
a kosár teljes tartalma törlődik.

Ha kiválasztotta, mely termékeket szeretné megrendelni, a Megrendelés gombra történő
kattintással, az oldalra belépve, amennyiben nincsen még regisztrációja, abban az esetben a
regisztráció létrehozásával van lehetősége rendelése leadására. Regisztrációkor a következő
adatok megadása szükséges: név, cím, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám,
jelszó. A regisztráció sikerességéről e-mailben küldünk megerősítést.

A belépési adatok biztonsága a Felhasználó felelőssége, ő felelős adatai frissítéséért, köteles
Cégünknek tudomására hozni, ha adataival harmadik fél visszaélt. Ha elfelejtette a jelszót,
kattintson az „Elfelejtett jelszó” lehetőségre, ezt követően küldünk egy hivatkozást a Felhasználó
regisztrált e-mail címére, melyre kattintva új jelszó hozható létre.

A megrendelés folyamata során a Felhasználónak szükséges kiválasztani az általa preferált fizetési
és szállítási módot. Közvetlenül a rendelés jóváhagyása előtt a Felhasználó a Megrendelés
összesítése oldalon ellenőrizheti az adatok helyességét, a megrendelni kívánt termékeket.

Rendelés véglegesítése

Ha mindent rendben talál, a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti rendelését,
melyről weboldalunkon és e-mailben is visszaigazolást kap. Abban az esetben, ha a visszaigazoló
e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze
felénk.

A weboldalunkon található tájékoztatás nem minősül cégünk részéről történő szerződéskötési
ajánlatnak. Az ajánlattevő Ön.

Ön a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudomásul veszi, hogy ajánlata megtettnek
minősül és nyilatkozata fizetési kötelezettséggel jár. Ha ajánlatát Általános szerződési feltételeink
szerinti 72 órán belül nem igazoljuk vissza, Ön mentesül ajánlati kötöttsége alól.

Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése

Webshopunkon Ön bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről automatikus visszaigazolást kap,
mely rendelése beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett
ajánlat elfogadásának. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus
visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma,
elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.

Webáruházunknak fizikai értelemben vett üzlete nincs. Ellenben fenn áll az esély, hogy technikai probléma miatt
egy ékszert már megvásároltak a webáruházban viszont továbbra is elérhetőként
van feltüntetve.
Amennyiben a Tisztelt Vásárló megrendelt egy terméket a webáruházban, megtörtént a fizetés, de
a termék már eladásra kerűlt, a vételárat 1-3 napon belül visszautaljuk. Amennyiben
kérdésük van egy termék elérhetőségéről, bátran lépjenek velünk kapcsolatba a honlapon
megadott elérhetőségeink egyikén.

Cégünk egy második e-mailben igazolja vissza az Ön ajánlatát, ekkor jön létre a szerződés.

Banki átutalás

A fizetés történhet banki átutalással. A megrendelés feldolgozását követően kollégánk elküldi
Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat. Miután utalása beérkezett, átadjuk csomagját a
futárszolgálatnak kiszállítás céljából.

Online fizetés bankkártyával

Bankkártyás fizetési szolgáltatónk az ír-amerikai Stripe. Rendelését kiegyenlítheti Visa, Mastercard,
Maestro bankkártyákkal, illetve Apple és Google Pay-el is.

Fizetés PayPal segítségével

A PayPal egy elektronikus fizetési mód, amelynek fiókjai úgy működnek, mint a normál bankszámlák.
A tranzakciók azonnal létrejönnek, beleértve a fiókok közötti átutalást is. A PayPal fizetési móddal
online webáruházak milliói közül rendelhet. A PayPal-al történő megrendelés kifizetése után a
kiszállítás a PayPal fiókban megadott címre történik.

Átvételi módok

Személyes átvétel Üzletünkben

Ékszerét átveheti Üzletünkben (3900, Szerencs, Rákóczi út 86.) minden hétköznap 09:00 – 17:00-ig, szombatonként 09:00-12:00-ig. 

Házhozszállítás

Magyarország határain belül csomagjainkat a Magyar Posta kézbesíti.

Melynek díja egységesen: 1590 Ft.

Teljesítési határidő

A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától és a vételár kiegyenlítésétől számítva 2-
6 munkanap. E határidőtől való eltérést minden esetben e-mailben jelezzük.

Jogfenntartás és kikötés

Cégünk abban az esetben vállalja a megrendelés teljesítését, amennyiben a vételár és szállítási költség
előre megfizetésre kerül.

Cégünk visszatarthatja a csomag átadását, amíg meggyőződünk a termék vételárának sikeres
kifizetésének megtörténtéről online fizetés esetén. Ha a termék árát nem egyenlítette ki teljes
mértékben, Cégünk felhívja a Fogyasztó figyelmét a vételár kiegészítésére.

Külföldi értékesítés

Cégünk elsősorban Magyarország területén belül biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását/
átvételét. Magyarországon kívüli szállítási címnél kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailen vagy
telefonon.

A Magyarországon kívüli vásárlásra szintén Általános szerződési feltételeink irányadóak. Fogyasztó
ebben az esetben valamely tagállam nagykorú állampolgára vagy ott lakóhellyel rendelkező,
gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró természetes személy. Vállalkozás pedig
valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkező, az Európai Unión belül terméket vásárló
vagy szolgáltatást igénybe vevő, gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.

A kommunikáció és vásárlás elsődleges nyelve magyar. Cégünk nem köteles a Fogyasztó
tagállamának megfelelő nyelven kommunikálni.

Cégünk nem köteles megfelelni a külföldi Fogyasztók/Vállalkozások tagállama szerinti nemzeti
jogban az érintett termékkel összefüggésben meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek.

A külföldi Fogyasztók/Vállalkozások az Általános szerződési feltételeink szerint élhetnek
jogérvényesítési lehetőségükkel.

Online fizetés esetén a fizetés a Cégünk által meghatározott pénznemben történik. Cégünk
visszatarthatja a termék átadását, amíg meggyőződik a vételár és szállítási díj sikeres kifizetéséről.
Ha a vételár nem került teljes mértékben kifizetésre, Cégünk felhívja a Fogyasztó/Vállalkozás
figyelmét a vételár kiegészítésére.

Cégünk a magyar vásárlókat megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi
vásárlóknak is, amennyiben rendelkezésre áll az adott országban az adott szállítási mód. A
Fogyasztó/Vállalkozás kérheti a termék külföldre történő szállítását, a külföldre vonatkozó szállítási
díj megfizetése mellett.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Tájékoztatás a Fogyasztót megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása,
üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi
személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!

A Shelby.hu-n készült ékszerek minden esetben egyedileg, a fogyasztók igényeire, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább.
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján: „A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

A rendelések lemondása e-mailen vagy telefonon keresztül történhet a rendelés leadásától számított 24 órán belül, abban az esetben, amennyiben a rendelés gyártása nem kezdődött meg.

Cégünk kötelezettsége a Fogyasztó elállása esetén

Cégünk visszatérítési kötelezettsége

Abban az esetben áll fenn, ha hibás teljesítést nyújtunk a megrendelőnek.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Fogyasztói tájékoztató ezen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése
felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön kellékszavatossági jogával?
Ön Cégünk hibás teljesítése esetén Cégünkkel szemben kellékszavatossági igényét érvényesítheti a
Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön a következő kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az Ön által választott lehetőség teljesítése lehetetlen
vagy Cégünk számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha kijavítást vagy kicserélést nem kért
vagy nem kérhette, abban az esetben igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását.
Választott kellékszavatossági jogáról áttérhet egy másikra, az áttérés költségét azonban Ön viseli,
kivéve, ha az indokolt volt vagy arra Cégünk adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Az Ön kötelessége a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül
jelezni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait
nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön Cégünkkel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Cégünk
nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően viszont Önnek kell bizonyítani, hogy a
hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön termékszavatossági jogával?
Ingó dolog/termék hibája esetén választása szerint Ön kellékszavatossági vagy
termékszavatossági igényét érvényesítheti.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Garanciavesztéssel jár, ha a Vásárló a vásárolt terméket harmadik fél által javíttatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék hibás, ha a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg,
vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Ön termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven
belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét csakis az ingó dolog gyártójával/forgalmazójával szemben
gyakorolhatja. Önnek kell bizonyítania a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése
esetén.

Milyen esetben mentesül a gyártó/forgalmazó termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha
bizonyítani tudja, hogy:
-A hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető
-A termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered
-A terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba

A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő 1 okot bizonyítania.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági
igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre/kijavított részre vonatkozóan érvényesítheti
kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben.

Jótállás

Milyen esetben élhet Ön jótállási jogával?

Hibás teljesítés fennállása esetén a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján Cégünk jótállásra köteles.

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, mind a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási
szabályait magában foglaló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet. A jogszabály módosítás többet között
kiterjed a jótállási idő időtartamára, amely a termék eladási árától függően akár 3 év is lehet.

2. § (1) * A jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

Milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg Önt a jótállás alapján?

A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
meghatározza a kötelező jótállás eseteit. Az ezen kívül eső termékek esetén Cégünk nem vállal
jótállást. Jótállási igényt a jótállási határidőn belül lehet érvényesíteni. Ha a jótállásra kötelezett
kötelezettségének a jogosult felhívására megfelelő határidőn belül nem tesz eleget, a jótállási
igény a felhívásban kijelölt határidő elteltétől számított 3 hónapon belül akkor is érvényesíthető
bíróság előtt, ha a jótállási idő már lejárt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény
érvényesítésére a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat szükséges
alkalmazni. A jótállás időtartama 1 év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő
a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása vagy az üzembe helyezés (amennyiben
Cégünk végzi), napjával kezdődik. Az éven túli jótállással kapcsolatos ügyekben, kérjük, forduljon a
gyártóhoz!

Mi a jótállás és más szavatossági jogok viszonya?

A jótállás a szavatossági jogok (termék, illetve kellékszavatosság) mellett érvényesül. A
szavatossági jogok és a jótállás közti különbség, hogy jótállás esetén kedvezőbb a Fogyasztó
számára a bizonyítási teher.

Cégünk vállalása a kötelező jótállás időtartamán belül nem tartalmazhat a Fogyasztóra nézve
hátrányosabb feltételeket, mint amit a kötelező jótállás szabályai biztosítanak. Ennek lejárta (1 év)
után az önkéntes jótállás feltételei szabadon megszabhatók, viszont a jótállás ilyenkor sem érintheti
hátrányosan a Fogyasztó jogszabályból eredő (kellékszavatosságon alapuló) jogainak fennállását.

Mikor mentesül Cégünk jótállási kötelezettsége alól?

Cégünk jótállási kötelezettsége alól kizárólag akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a
teljesítés után keletkezett.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve
termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. A jótállásból
fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik Önt.